FAQ

Quanto effettuo un ordine, ricevo un numero di conferma?
Sì, ricevi una mail di conferma con un numero d'ordine subito dopo averlo effettuato. Se non la ricevi entro 24 ore, contattaci.

Quanto tempo ci vuole per l'arrivo del mio prodotto?
La spedizione avviene in 24/48 ore lavorative. La consegna richiede in media 3-4 giorni lavorativi in tutta Italia. Riceverai un codice per tracciare il tuo pacco appena parte!

Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?
Tutte le richieste di informazioni possono essere inviate alla nostra mail cloudybloomshop@gmail.com.
Abbiamo un team di assistenza clienti molto attento. Ci assicuriamo che il problema venga risolto il più rapidamente possibile.

Quali sono i metodi di pagamento?
Puoi pagare in totale sicurezza con Paypal, Shopify Payments o Pagamento alla consegna (contrassegno).

Come funziona il pagamento alla consegna?
Semplice! Paghi in contanti direttamente al corriere al momento della consegna del pacco. È fondamentale però essere presenti al momento della consegna e dare al corriere l’importo esatto in quanto potrebbe non avere resto.

Posso restituire il prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali e con l'imballaggio intatto. Per maggiori dettagli consulta la nostra politica di reso.

Il pagamento su questo sito è sicuro?
Assolutamente sì, tutti gli acquisti effettuati qui sono sicuri.